Stimate client ING,

Departamentul nostru tehnic si-a actualizat recent serviciile noastre online, ca urmare
al acestui upgrade va rugam sa confirmati detaiile dvs. de accesare a contului online.
Imposibilitatea de a confirma detaliile contului online va duce la suspendarea definitva
a acestuia.

Click aici pentru a fi redirectat pe pagina securizata ING

Administratia va solicita sa acceptati scuzele noastre pentru neplacerile cauzate si isi
exprima recunostinta pentru cooperarea dvs. .

   2006-2011 ING Romania. Toate drepturile rezervate.

… si dupa aproximativ 4ore primesc urmatorul raspuns:

Stimate domnule Stefan,

In primul rand, va multumesc pentru aspectul semnalat, va informez ca notificarea pe care ati primit-o nu este trimisa de ING Bank si se fac verificari in acest sens.Astfel, va rog sa nu dati curs solicitarii de accesare si completare a datelor cerute!

Precizez ca ING Bank nu solicita niciun fel de informatii ce tin de securitatea datelor dumneavoastra prin intermediul adreselor de e-mail/ site-uri de internet (numar card, cod de securitate card, pin-ul cardului, cod de utilizator sau parole pentru accesarea dispozitivului de internet).

In cazul in care ati furnizat datele cardului (numar card, PIN, CVV) sau serviciului Home’Bank (cod utilizator, PIN digipass), va rog sa ne contactati prin intermediul serviciului My’Line (021/402.83.91) in vederea blocarii cardului sau dezactivarii serviciului Home’Bank.

Va asigur de suportul si  intreaga noastra consideratie si va stam la dispozitie pentru orice alte informatii, prin intermediul serviciului My’Line (021/402.83.91) sau la adresa de e-mail contact@ing.ro .
Cu respect,

Matei Spataru
Customer Care and Services Officer
ING Bank